Jordbruksverkets serviceåtagande
I vårt serviceåtagande berättar vi vad du kan förvänta dig av oss när du kontaktar oss i olika ärenden.
Vi vill vara en öppen och tillgänglig myndighet. Inom den breda sektorsmyndigheten Jordbruksverket arbetar vi tillsammans med att belysa frågor från olika perspektiv för att skapa helhetssyn och göra balanserade avvägningar mellan olika mål. För att uppnå det arbetar vi aktivt med
- hög tillgänglighet där ett bra bemötande är en grundpelare
- korta handläggningstider och ett aktivt förenklingsarbete
- kundanpassade e-tjänster
- tydlig och lättläst information.
Hög tillgänglighet
Vi svarar gärna på dina frågor. Ibland är frågorna komplexa och det är inte alltid du kan få ett svar direkt. Då ser vi till att du får svar så snart som möjligt.
Korta handläggningstider
Vi förstår behovet av att snabbt få beslut i sitt ärenden. Därför strävar vi efter en effektiv hantering. En faktor som gör det möjligt är ett aktivt förenklingsarbete.
Handläggningstider
I tabellerna här nedanför ser du hur långa handläggningstider är just nu för några av de vanligaste ärendena som Jordbruksverket handlägger.
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
CITES‑intyg och CITES‑tillstånd | 30 dagar* | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
CITES musikinstrumentpass | 30 dagar* | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
* Handläggningstiden för ett ärende är i vanliga fall 30 dagar från att ärendet är komplett, det vill säga från den dagen då alla nödvändiga dokument finns i ärendet för att vi ska kunna påbörja en handläggning.
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Intyg inför export av foder | 20 dagar | Djurhälsoenheten |
Registrering av foderanläggning som inte kräver godkännande | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Godkännande av foderanläggning (till exempel vid inblandning av läkemedel i foder, användning av tillsatser och fiskmjöl eller hantering av animaliska biprodukter) | 3 månader | Djurhälsoenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Registrering av anläggning som inte kräver godkännande | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Godkännande av anläggning - bearbetningsanläggning - förbränningsanläggningar - tillverkare av sällskapsdjursfoder - tillverkare av organiska gödningsmedel och jordförbättringsmedel - biogasanläggning - komposteringsanläggning - anläggning för mellanhantering - lagringsanläggning | 3 månader (om anläggningen ska använda en metod som måste valideras kan handläggningstiden bli längre) | Djurhälsoenheten |
Godkännande av biogasanläggning som rötar naturgödsel på gård | 2 månader | Djurhälsoenheten |
Registrering av transportör av animaliska biprodukter | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Registrering för utfodring med animaliska biprodukter | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Tillstånd för utfodring med animaliska biprodukter till exempelvis djurparksdjur, pälsdjur och vilda djur | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Tillstånd för användning av animaliska biprodukter för annat än utfodring | 2 månader | Djurhälsoenheten |
Tillstånd för införsel av animaliska biprodukter för forskning och diagnostik (inklusive varuprov) | 30 dagar | Djurhälsoenheten |
Tillstånd för en avsändare i en annan medlemsstat att föra in animaliska biprodukter som utgör särskild risk enligt artikel 48 i förordning (EG) nr 1069/2009 | 20 dagar | Djurhälsoenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Godkännande av vattenbruksanläggning | 4 månader | Djurhälsoenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Godkännande av kläckeri- eller fjäderfäanläggning | 4 månader | Djurhälsoenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Sverige | 3 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Danmark, Norge, Finland, Island | 3 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
EU/EES‑land eller Schweiz, förutom Danmark, Norge, Finland eller Island | 6 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Övriga länder | 18 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Sverige | 3 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
EU/EES-land eller Schweiz | 13 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Övriga länder | 18 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Sverige | 4 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
EU/EES-land eller Schweiz | 13 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Övriga länder | 22 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Sverige | 6 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
EU/EES-land eller Schweiz | 13 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Övriga länder | 22 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Sverige | 6 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
EU/EES-land eller Schweiz | 13 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Övriga länder | 22 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Särskilt tillstånd veterinär-/ djursjukskötarstudenter | 2 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Ansökan om godkännande som specialist, Sverige | 4 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ansökan om godkännande som specialist, andra länder | 16 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger | |
|---|---|---|---|
Förordnande som officiell veterinär | 3 veckor | Internationella frågor och djurhälsopersonalenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Anmälan djurhållning | 2 månader* | Djurregisterenheten |
Anslutning till kontrollprogram utegångsdjur | 1 månad | Djurvälfärdsenheten |
Ansökan från utländsk avelsorganisation om utökat geografiskt område | 6 månader | Djurvälfärdsenheten |
Ansökan om delegering av utfärdande av hästpass | 3 månader | Djurvälfärdsenheten |
Ansökan om godkännande av utbildning för kompetensbevis slakt och avlivning | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Ansökan om transportörstillstånd | 2 månader** | Djurregisterenheten |
Ansökan om ändring av avelsprogram | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Ansökan om ändring av underlag för erkännande som avelsorganisation | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Godkänd utbildning för zoohandlare | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Godkännande av avelsprogram | 3 månader | Djurvälfärdsenheten |
Godkännande av avelsverksamhet för handel inom EU | 3 månader | Djurvälfärdsenheten |
Godkännande av avgränsad anläggning | 4 månader | Smittbekämpningsenheten |
Godkännande som tuberkuloskontrollant | 21 dagar | Smittbekämpningsenheten |
Godkännande av utbildning i chipmärkning | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Införseltillstånd levande djur och avelsmaterial | 3 månader | Smittbekämpningsenheten |
Kompetensbevis slakt och avlivning | 14 dagar | Djurvälfärdsenheten |
Ny teknikärende | 6 månader | Djurvälfärdsenheten |
Tillfälligt kompetensbevis slakt och avlivning | 14 dagar | Djurvälfärdsenheten |
Tillstånd för embryoverksamhet | 3 veckor | Djurvälfärdsenheten |
Tillstånd för seminverksamhet | 3 veckor | Djurvälfärdsenheten |
Utträde ur kontrollprogram utegångsdjur | 1 månad | Djurvälfärdsenheten |
Återkallande av beslut för embryoverksamhet | 3 veckor | Djurvälfärdsenheten |
Återkallande godkännande av avelsverksamhet för handel inom EU | 2 månader | Djurvälfärdsenheten |
Återkallande av semintillstånd | 3 veckor | Djurvälfärdsenheten |
* Om du använder vår e-tjänst för att anmäla djurhållning blir ditt ärende ofta klart direkt. Det kan dock vara en kortare handläggningstid även då. Handläggningstiden 2 månader är beräknad utifrån att anmälan kommer in på blankett och behöver kompletteras.
** Handläggningstiden 2 månader är beräknad utifrån att ansökan behöver kompletteras.
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Ansökan om godkännande av spridningsutrustning | 14 dagar | Miljöregelenheten |
Ärende | Handläggningstid | Enhet som handlägger |
|---|---|---|
Förhandsgodkännande av försöksdjursanläggningar | 3 månader | Försöksdjursenheten |
Godkännande av försöksdjursanläggning | 3 månader | Försöksdjursenheten |
Verksamhetstillstånd | 2 månader | Försöksdjursenheten |
Införseltillstånd för försöksdjur | 2 månader | Försöksdjursenheten |
Godkännande av ny GMO-anläggning (innesluten användning) | 90 dagar¹ | Försöksdjursenheten |
Förnyelse av godkännande av GMO-anläggning (innesluten användning) | 90 dagar¹ | Försöksdjursenheten |
¹ Handläggningstiden gäller från att ansökan är komplett.
Kundanpassade e-tjänster
Vi vill att våra e-tjänster ska vara relevanta för dig och erbjuda enkla sätt att utföra dina ärenden. Digitaliseringen gör det möjligt att utveckla tjänster som du kan använda dygnet runt, även när vi inte är tillgängliga. Våra e-tjänster ska därför vara trygga och säkra tjänster som underlättar för dig i din kontakt med oss.
Tydlig och lättläst information
Du ska känna dig trygg med att informationen du får är korrekt. Den ska också vara enkel att förstå. Därför arbetar vi med att det som ibland är krångligt, blir så enkelt som möjligt.
Kan vi uppnå detta varje gång?
Om du inte får den hjälp vi vill erbjuda, eller att handläggningstiden är längre än vad vi önskar, kan vi försäkra dig om att vi arbetar för att förbättra de processer som hindrar oss att lyckas.
Framför gärna dina synpunkter till oss. De är en viktig del i vårt arbete med ständiga förbättringar.